سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

توفر نقرة ("نحن" أو "لنا") خدمة أتمتة الرسائل المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند ربط حساباتك في إنستغرام وفيسبوك وواتساب بمنصتنا.

2. جمع واستخدام البيانات

لتقديم خدماتنا، نقوم بالوصول إلى ما يلي عبر واجهات برمجة تطبيقات ميتا:

• محتوى الرسائل: نتلقى الرسائل الواردة المرسلة إلى حساباتك المرتبطة لإنشاء ردود الذكاء الاصطناعي.
• بيانات الحساب: نقوم بتخزين معلومات أساسية حول صفحاتك وحسابات إنستغرام وحسابات واتساب للأعمال المرتبطة (المعرف، الاسم) لإدارة الأتمتة.
• سجلات التفاعل: نحتفظ بسجلات لردود الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في مراقبة وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك، وتدريب نموذج متجرك الخاص.

3. معالجة البيانات بواسطة الذكاء الاصطناعي (OpenAI)

نقرة هي خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. من أجل توليد الردود، يتم إرسال محتوى رسائل عملائك إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية (تحديداً شركة OpenAI).نحن نستخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بهم للأعمال، والتي تضمن قانونياً أن البيانات المرسلة لا تُستخدم لتدريب النماذج العامة الخاصة بـ OpenAI. تبقى جميع بيانات عملائك سرية ولغرض توليد الردود لمتجرك فقط.

نحن لا نبيع بياناتك أو بيانات زبائنك لأي أطراف ثالثة للإعلانات أو التسويق.

4. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية صارمة في الصناعة لحماية بياناتك. يتم تشفير جميع الاتصالات بين خوادمنا، ميتا، وخدمات OpenAI باستخدام أحدث بروتوكولات التشفير (SSL/TLS). يتم تخزين قواعد البيانات الخاصة بنا في بيئات سحابية آمنة.

5. حذف البيانات والتحكم

لديك سيطرة كاملة على بياناتك:

• فصل الحسابات: يمكنك فصل حسابات ميتا الخاصة بك في أي وقت عبر صفحة الربط.
• حذف الحساب: يمكنك طلب الحذف الكامل لحساب نقرة الخاص بك وجميع السجلات المرتبطة به عن طريق الاتصال بنا على tm199683@gmail.com. سنقوم بمعالجة هذه الطلبات في غضون 30 يوماً.